jak sklepy traktuja klientow

1. londia Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez Piggy
   Mnie się czasem wydaje, że zachowanie obsługi nie wynika z tego co to za sieciówka, ale z tego gdzie jest umiejscowiona. I tak są galerie, w których do jakiego sklepu nie wejdę to jest tam fajnie miło i są takie, w których jest zupełnie odwrotnie, gdzie nie pójdę tam mnie wkurzą 😉

   Jednak dwa typy “na nie” mam:
   Carry
   Gerry Weber

   “Na tak”
   Duka

   no tak, przecież wszędzie pracuja tylko ludzie i nie sądzę aby sklep przy rekrutacji przeprowadzał badania i dobierał pracowników o podobnych cechach osobowości… Poza tym, przecież każdy z nas ma lepszy/gorszy dzień, wiem, nie powinno przekładac się to na efekty pracy, ale jesteśmy tylko ludźmi a i klienci są przecież różni. I to co podoba się jednemu, innego może razić..

   Odpowiedz
2. qr-chuck Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez szpilki

   Wracacie do sklepu z kiepska obsluga?

   Zdecydowanie tak jeśli to samoobsługowy :).
   Ja z tych co lubią samemu wybrać i nie bardzo lubię wtrącających się sprzedawców, więc kiepska obsługa jak najbardziej mi pasi (w Tchibo mnie zawsze straszą tym gromkim “dzień dobry” przy wejściu 😉 – rozumiem przywitanie jak nawiążę kontakt wzrokowy, ale na takie zza ramienia zawsze podskakuję).

   Gorzej (dla sklepu) jak to sklep “z ladą” – wtedy jak zostanę zlana to z reguły już nie wracam…

   Odpowiedz
3. ahimsa Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez maduxia
   ja tam nie wiem w sumie
   wiem za to, że nie cierpię rossmana u mnie na wiosce- maja skradającego sie za każdym ochroniarza, wkurza mnie, bo normalnie regularnie czuję jego oddech na plecach 😡 jakbym jako klientka była z zasady potencjalną złodziejką.
   Jak Stasio był w wózku to nie mogłam wtarabanić się bez koszyka- tam jest tak wąsko, ze wózek z dzieckiem i koszyk w ręku praktycznie uniemożliwia przeciśnięcie sie między regałami… oprócz tego, że jest prawie awykonalne jednocześnie prowadzić wózek trzymając w ręku koszyk ten ochroniarz zawsze mnie gonił, że mam koszyk wziąć

   Poza tym denerwuje mnie to, że do kas przy wyjściu jest zawsze dłuuuuga kolejka, a pomimo tego zazwyczaj nie chcą uruchomić kasy przy kosmetykach kolorowych (tak jest chyba w każdym r., że jest osobna kasa, w której placi się za kosmetyki kolorowe) jesli się w koszyku takich kosmetyków nie ma.

   Nie chadzam do sklepów- dużych powierzchniowo sieciówek- jeśli kiedykolweik poproszono mnie w sklepie przy wejściu o oddanie torby do depozytu, a kilka razy mi sie to przydarzyło. Chyba wyglądam podejrzanie.

   do fajnych sklepów czasami wpadam pogadać

   edit: nie chodzę do sklepów, w których nie można płacic kartą, bo zazwyczaj jesśli chodzi o gotówke jestm goła i wesoła. No chyba, że jest to mój ulubiony outlet mojej koleżanki, no ale tam mogę wziąć ciuchy i zapłacić, kiedy mi sie podoba. No i chyba, że mam fazę na ciuchland- wtedy sie przygotowuję sępiąc kasę od męża 😀

   O widze, ze nie tylko ja mam tak z Rossmanem! Robiłam duże zakupy i ja lubię sobie pooglądać, poczytać, podotykać a ochroniarz dosłownie stał za mną!!!
   Jenyy jak to wkurza!

   Odpowiedz
4. ahimsa Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez kurczak
   Zdecydowanie tak jeśli to samoobsługowy :).
   Ja z tych co lubią samemu wybrać i nie bardzo lubię wtrącających się sprzedawców, więc kiepska obsługa jak najbardziej mi pasi (w Tchibo mnie zawsze straszą tym gromkim “dzień dobry” przy wejściu 😉 – rozumiem przywitanie jak nawiążę kontakt wzrokowy, ale na takie zza ramienia zawsze podskakuję).

   Gorzej (dla sklepu) jak to sklep “z ladą” – wtedy jak zostanę zlana to z reguły już nie wracam…

   Na bank nie wroce jeśli sprzedawca w ciuchach jest nachalny, raz mi sie zdarzyło, ze baba w Triumphie chciała mi zajrzec do przebieralni!
   Nienawidzę takich zachowan!!!!

   Odpowiedz
5. zozo Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez ahimsa
   O widze, ze nie tylko ja mam tak z Rossmanem! Robiłam duże zakupy i ja lubię sobie pooglądać, poczytać, podotykać a ochroniarz dosłownie stał za mną!!!
   Jenyy jak to wkurza!

   Polecam zadać takiemu pytanie “Czy mogę w czymś panu pomóc?”.
   Na okoliczność takich pytań nie przeszkoleni i zapętla im się algorytm, dzięki czemu oddalają się w pośpiechu 😀

   A co do sklepów, to ja nie wracam do takich gdzie obsługa traktuje mnie z góry.
   Przoduje w tym Apart, Gatta i Ochnik oraz 90% sklepów z elegancką odzieżą męską.

   Odpowiedz
6. aisa-m Dodane ponad rok temu,

   Sklepów w których obsługa pozostawia wiele do życzenia jest cała masa ale ja chciałam napisać o sklepie, który uwielbiam i jeszcze nie spotkałam się tam z olaniem czy nachalnym obsługiwaniem. Piszę o PROMODZIE uwielbiam ten sklep a Panie zawsze uśmiechnięte i miłe (hihi przynajmniej w Krakowie) no ale przede wszystkim lubię to, że jest to jedyny sklep w którym jak jestem sama bez osoby towarzyszącej na zakupach to same pytają czy rozmiar pasuje, czy przynieść jakiś inny rozmiar – w innym sklepie się z tym nie spotkałam.

   Odpowiedz
7. vivian Dodane ponad rok temu,

   lubię sklepy w których panie proponują rozmiar mniejszy
   po obejrzeniu mnie z góry na dół
   a potem i tak kupuje większy
   no ale to miłe

   Odpowiedz
8. kiara Dodane ponad rok temu,

   Nie lubię rossmana.
   Wkurza mnie, ze kupując kolorowy kosmetyk muszę od razy za niego zapłac w osobnej kasie na kosmetykach, i dopiero mogę dlaej oglądać inne rzeczy.
   Ostatnio kupowałam tam tusz, w koszyku miałam m.in. peeling do ciała. Tusz włozyłam do koszyka, a pani przy kasie na kolorowych powiedziałam, że mam tu zapłać za tusz.
   Powiedziałam ok., poszłam po kem do twarzy i przy okazji chciałam peeling odłożyć na półkę, bo zauważyłam inny. I zostałam zrąbana, ze chodzę z tuszem po sklepie, zamiast od razu za niego zapłać.
   Wkurzyłam sie. Myślałam, że mogę spokojnie zrobić zakupy, i dopiero wtedy stanąć do odpowiedniej kasy.

   Odpowiedz
9. jbielu Dodane ponad rok temu,

   Zamieszczone przez kiara
   Nie lubię rossmana.
   Wkurza mnie, ze kupując kolorowy kosmetyk muszę od razy za niego zapłac w osobnej kasie na kosmetykach, i dopiero mogę dlaej oglądać inne rzeczy.
   Ostatnio kupowałam tam tusz, w koszyku miałam m.in. peeling do ciała. Tusz włozyłam do koszyka, a pani przy kasie na kolorowych powiedziałam, że mam tu zapłać za tusz.
   Powiedziałam ok., poszłam po kem do twarzy i przy okazji chciałam peeling odłożyć na półkę, bo zauważyłam inny. I zostałam zrąbana, ze chodzę z tuszem po sklepie, zamiast od razu za niego zapłać.
   Wkurzyłam sie. Myślałam, że mogę spokojnie zrobić zakupy, i dopiero wtedy stanąć do odpowiedniej kasy.

   ja place za całość zakupów w zwykłej kasie, ale w kasie na perfumerii jeżeli nie ma ludzi.
   nie spotkałam sie z płaceniem “od razu”

   Odpowiedz
10. kiara Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez jbielu
    ja place za całość zakupów w zwykłej kasie, ale w kasie na perfumerii jeżeli nie ma ludzi.
    nie spotkałam sie z płaceniem “od razu”

    Pani mi powiedziała, że wprowadzili nowy regulamin.

    Odpowiedz
11. aisa-m Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez jbielu
    ja place za całość zakupów w zwykłej kasie, ale w kasie na perfumerii jeżeli nie ma ludzi.
    nie spotkałam sie z płaceniem “od razu”

    U mnie tak samo za kolorowe trzeba płacić od razu przy kasie z perfumami – też mnie to wkurza.

    Odpowiedz
12. asik Dodane ponad rok temu,

    Trochę inny punkt widzenia 😉

    Odpowiedz
13. salsa-salsa Dodane ponad rok temu,

    a ja ponarzekam na Carrefour 😀

    czasami muszę wpaść bo mają fajne i tanie kolorowanki itd artykuły dla dzieci a u mnie to hurtowo idzie więc czasami muszę wejść i się powściekać,u mnie akurat przy kasie często jest inna cena niż na półce,więc zawsze sprawdzam na czytniku na sklepie,a co najgorsze to kas w tym sklepie jest akurat 8 a wiecznie nikogo na nich nie ma,trzeba czekać na kogoś aż podejdzie albo stoi się przy kasie (jednej) w kolejce i to nie małej a Panie zajmują się… Nie wiem czym 😀 za chyba 10 razem podeszłam do kogoś i zpytałam czy by mogła podejść do kasy a nie rozmawiać to była oburzona i to jak

    są też sklepy że ledwo co wejdę i słyszę “słucham” 😀
    w 5-10-15 tak miałam że weszłam i podeszłam do bluzek ledwo dotknęłam i juz usłyszałam “może w czymś pomóc”
    w smyku to Pani za mnie mierzyła długości wkładek i jeszcze młodemu stopę mierzyła

    chwalę sobię obsługę np. w deichmanie,żabce,w euro agd rtv,w sklepie abra,w sephora i w rossmanie,ale zawsze narzekam na brak pieluchomajtek w rozm xl 🙂 jednej biedronce (koło mnie) bo będąc w innej z góry zostałam potraktowana jak złodziejka (chyba jak każdy klient tego sklepu) pooglądała mi dokładnie wózek dziecka,ludzie za mną mieli niesmak na twarzy przez Panią która bardzo dokładnie sprawdzała klientów to zapytałam czy z torebki też wszystko wyjąć 😀 pani za mną zaczęła się śmiać i powiedziała by bramkę sobie przy kasie zamontowała. A kasjerce zrobiło się głupio,inne dziecko to musiało pupę podnieść w wózku by sobie zobaczyła czy czegoś tam nie ma

    Odpowiedz
14. vinga Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez salsa-salsa
    a ja ponarzekam na Carrefour 😀

    czasami muszę wpaść bo mają fajne i tanie kolorowanki itd artykuły dla dzieci a u mnie to hurtowo idzie więc czasami muszę wejść i się powściekać,u mnie akurat przy kasie często jest inna cena niż na półce,więc zawsze sprawdzam na czytniku na sklepie,a co najgorsze to kas w tym sklepie jest akurat 8 a wiecznie nikogo na nich nie ma,trzeba czekać na kogoś aż podejdzie albo stoi się przy kasie (jednej) w kolejce i to nie małej a Panie zajmują się… Nie wiem czym 😀 za chyba 10 razem podeszłam do kogoś i zpytałam czy by mogła podejść do kasy a nie rozmawiać to była oburzona i to jak

    są też sklepy że ledwo co wejdę i słyszę “słucham” 😀
    w 5-10-15 tak miałam że weszłam i podeszłam do bluzek ledwo dotknęłam i juz usłyszałam “może w czymś pomóc”
    w smyku to Pani za mnie mierzyła długości wkładek i jeszcze młodemu stopę mierzyła

    chwalę sobię obsługę np. w deichmanie,żabce,w euro agd rtv,w sklepie abra,w sephora i w rossmanie,ale zawsze narzekam na brak pieluchomajtek w rozm xl 🙂 jednej biedronce (koło mnie) bo będąc w innej z góry zostałam potraktowana jak złodziejka (chyba jak każdy klient tego sklepu) pooglądała mi dokładnie wózek dziecka,ludzie za mną mieli niesmak na twarzy przez Panią która bardzo dokładnie sprawdzała klientów to zapytałam czy z torebki też wszystko wyjąć 😀 pani za mną zaczęła się śmiać i powiedziała by bramkę sobie przy kasie zamontowała. A kasjerce zrobiło się głupio,inne dziecko to musiało pupę podnieść w wózku by sobie zobaczyła czy czegoś tam nie ma

    To ja stanę trochę w obronie pań z Biedronki, to nie ich wina, że nie ma bramek, a właściciel stratami wynikajacymi z nieuczciwości klientów obciąża panie w kasie… Ja nie lubię jak mi ktoś zagląda w wózek itp., ale też rozumiem, że ktoś może mieć dość płacenia za nieuczciwych klientów… Mnie się kiedyś zdarzyło wynieść z Biedronki 3 kostki masła w budzie od wózka, schowałam tam w czasie zakupów, bo byłam sama na zakupach z 3 dzieci, wszystko robiłam w biegu i nie bardzo skupiając się na zakupach, dopiero jak wyszłam ze sklepu i chciałam małej rozłożyć budę, bo świeciło słońce zobaczyłam to masło, wróciłam do Biedronki zapłacić… ale wstyd mi było okropnie…

    Odpowiedz
15. beasia Dodane ponad rok temu,

    lubię sklepy samoobsługowe 🙂 zwł. spożywcze, gdzie mogę spokojnie obejrzeć, wybrać, sprawdzić datę ważności 🙂
    nie lubię nachalnych sprzedawców, którzy rzucają się na klienta od wejścia, zanim ten jeszcze dotknie ubrań, ale nie lubię też sklepów, gdzie trzeba tego sprzedawcy szukać…
    nie lubię, jak ekspedientka zwraca się do mnie “złotko”, “kochanie” i wmawia mi, że wyglądam super w czymś co leży na mnie fatalnie
    lubię robić zakupy w biedronce (panie są zawsze miłe), lidu, rossmanie (płacę przy jednej kasie)

    Odpowiedz
16. zuzel Dodane ponad rok temu,

    salsa-salsa z tym co działo się u Ciebie w Biedronce, spotkałam się raz w Carrefourze (mimo że tam są bramki)
    też kasjerka trzepała wózki dziecięce (może się mylę, ale tańsze rzeczy nie mają tych pasków magnetycznych i nie piszczą na bramce) i cały towar na taśmie gruntownie oglądała
    2 osoby przede mną stał facet, który kupował sporo ubrań. I kasjerka dokładnie przeglądała, koszulki, kieszenie w spodniach, czy aby nic tam nie schował. Myślałam że mnie coś trafi.
    Przede mną stała babka. Zakupów miała niewiele – kilka rzeczy do jedzenia (jak na śniadanie) i buty dla dziecka. Kasjerka też zaglądała do tych butów. Wyciągnęła z nich papiery, a pod papierami były ukryte skarpetki niemowlęce.
    Oczywiście zaraz zjawiła się ochrona i nadzór kas. Okazało się, że klientka była tajemniczym klientem testującym kasjerkę. Ochrona i nadzór kas stwierdzili, że akcja testowania jest nieudana, bo kasjerka została na pewno ostrzeżona przez koleżanki, że będzie “testowana”, bo inaczej na pewno by do tych butów nie zajrzała.

    Ja rozumiem procedury, które mają kasjerzy, że mają sprawdzać, czy w pudełku od żarówki jest na pewno żarówka, a nie tel komórkowy, ale gdyby tak wszystko dokładnie sprawdzali, to godzinę by się przy kasie spędzało, a nie kilka minut.

    Odpowiedz
17. asik Dodane ponad rok temu,

    Ja robię zakupy w sklapach samoobsługowych i głównie korzystam z samoobsługowych kas.
    Nikt mi wtedy w ciuchy i buty nie zagląda 😉
    sama sobie narzucam tempo “nabijania” cen na kasę 🙂

    Odpowiedz
18. zuzel Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez Asik.
    Ja robię zakupy w sklapach samoobsługowych i głównie korzystam z samoobsługowych kas.
    Nikt mi wtedy w ciuchy i buty nie zagląda 😉
    sama sobie narzucam tempo “nabijania” cen na kasę 🙂

    Do nas to jeszcze nie wszędzie dotarło
    Jak mam małe zakupy, to to jest super rozwiązanie dla mnie.
    Ale jak mam jakieś kupony rabatowe, bony czy coś, to wolę żeby kasjer jednak to robił.

    Odpowiedz
19. asik Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez zuzelka83
    Do nas to jeszcze nie wszędzie dotarło
    Jak mam małe zakupy, to to jest super rozwiązanie dla mnie.
    Ale jak mam jakieś kupony rabatowe, bony czy coś, to wolę żeby kasjer jednak to robił.

    Bo takie rzeczy jak kupony, bony itp. to i tak musi ktoś z obsługi sklepu zrobić
    ale u mnie w tesco zawsze jest 1 pani która pomaga w tych kasach samoobsługowych

    Odpowiedz
20. salsa-salsa Dodane ponad rok temu,

    Zamieszczone przez Vinga
    To ja stanę trochę w obronie pań z Biedronki, to nie ich wina, że nie ma bramek, a właściciel stratami wynikajacymi z nieuczciwości klientów obciąża panie w kasie… Ja nie lubię jak mi ktoś zagląda w wózek itp., ale też rozumiem, że ktoś może mieć dość płacenia za nieuczciwych klientów… Mnie się kiedyś zdarzyło wynieść z Biedronki 3 kostki masła w budzie od wózka, schowałam tam w czasie zakupów, bo byłam sama na zakupach z 3 dzieci, wszystko robiłam w biegu i nie bardzo skupiając się na zakupach, dopiero jak wyszłam ze sklepu i chciałam małej rozłożyć budę, bo świeciło słońce zobaczyłam to masło, wróciłam do Biedronki zapłacić… ale wstyd mi było okropnie…

    ale od tego mają ochronę na sklepie która powinna pilnować a nie kasjerka która z góry traktuje mnie jakbym coś ukradła,gdyby mi jeszcze dziecko kazała podnieść to bym tego nie zrobiła.

    moja sąsiadka pracuje w biedronce i mówiła że złapali ostatnio ponad 60 letnią panią która ukradła kilka rzeczy podobno była głodna dlatego,ale ukradła same najlepsze produkty

    Odpowiedz

• « Poprzednie
• 1
• 2
• 3
• Następne »

Znasz odpowiedź na pytanie: jak sklepy traktuja klientow