Księgarnia Warszawa

kupiłam 5 cienkich książeczek dla dzieci, koszta wysyłki 14 zł
jedna z książeczek podarta
przesyłka źle zapakowana, cała koperta podarta i widać,że klejona

trudności z odzyskaniem pieniędzy za książki

[Zobacz stronę]

6 odpowiedzi na pytanie: Księgarnia Warszawa

  1. Widocznie miałaś pecha. Rozumiem, że reklamowałaś przesyłkę? Ja kupuję w tej księgarni regularnie i jeszcze nie miałam żadnych problemów 🙂

    • Zamieszczone przez ztforka
      Widocznie miałaś pecha. Rozumiem, że reklamowałaś przesyłkę? Ja kupuję w tej księgarni regularnie i jeszcze nie miałam żadnych problemów 🙂

      może i pech,ale to były oje pierwsze i ostatnie zakupy w tej księgarni:)

      mogłam poczytać opinie na ich temat, to może bym się zastanowiła nad zakupem

      • Moje koleżanki z pracy kupują tam regularnie.
        Z tym że one odbierają książki osobiście.
        Są bardzo zadowolone.

        • Zamieszczone przez Biebrzanka
          kupiłam 5 cienkich książeczek dla dzieci, koszta wysyłki 14 zł
          jedna z książeczek podarta
          przesyłka źle zapakowana, cała koperta podarta i widać,że klejona

          trudności z odzyskaniem pieniędzy za książki

          Dzień dobry,

          Po pierwsze w razie wątpliwości – tak – jestem przedstawicielem owej strasznej księgarni.

          1. Jeżeli koszt wysyłki jest zarzutem, to po pierwsze ta cena nie była ukryta lub doliczona potajemnie. Została samodzielnie wybrana i zaakceptowana z innych opcji wśród których są tańsze. 14 zł płaci się niezależnie od wagi – jeżeli byłby to encyklopedie to nie doliczylibyśmy nic za to, że paczka jest cięższa.
          2. Książka została do nas odesłana i faktycznie była rozerwana, do tego stopnia, że niemożliwe było przeoczenie tego przy pakowaniu. Paczka musiała być wyjątkowo źle traktowana na sortowni / w transporcie – nigdy nam się to do tej pory nie przytrafiło. Ale od tego są reklamacje.
          3. Zwrot pieniędzy został wykonany dokładnie tego samego dnia w którym otrzymaliśmy przesyłkę i zawarty w niej numer konta.

          Oprócz tego reklamacja została rozpatrzona praktycznie od ręki bez zasłaniania się ustawowymi terminami, pisemnymi zgłoszeniami itp.

          Pozdrawiam,
          Pracownik Księgarni

          PS. Drogi Moderatorze – jeżeli chciałbyś usunąc ten post proszę najpierw o kontakt na email podany przy zakładaniu konta.

          • Pomijając kwestię zasadności/niezasadności zastrzeżeń klienta,
            forma odpowiedzi firmy wcale mi się nie podoba 🙁

            • Kupując produkty przez Internet, należy brać pod uwagę fakt, że Poczta Polska to organizacja, która funkcjonuje wyłącznie według tylko sobie znanych standardów. W tym wypadku to raczej pracownik poczty postanowił sobie zajrzeć do środka przesyłki i dlatego ją uszkodził… A wina księgarni w tym akurat żadna. Jak istnieje taka opcja, wybiera się dostawę kurierem.

              Znasz odpowiedź na pytanie: Księgarnia Warszawa

              Dodaj komentarz

              Mozarella w ciąży

              Dzisiaj naszła mnie ochota na mozarellę. I tu mam wątpliwości – czy w ciąży można jeść mozzarellę?? Na opakowaniu nie ma ani słowa na temat pasteryzacji.

              Czytaj dalej →

              Ile kosztuje żłobek?

              Dziewczyny! Ile płacicie miesięcznie za żłobek? Ponoć ma być dofinansowany z gminy, a nam przyszło zapłacić 292 zł bodajże. Nie wiem tylko czy to z rytmiką i innymi. Czy tylko...

              Czytaj dalej →

              Dziewczyny po cc – dreny

              Dziewczyny, czy któraś z Was miała zakładany dren w czasie cesarki? Zazwyczaj dreny zdejmują na drugi dzień i ma on na celu oczyszczenie rany. Proszę dajcie znać, jeśli któraś miała...

              Czytaj dalej →

              Meskie imie miedzynarodowe.

              Kochane mamuśki lub oczekujące. Poszukuję imienia dla chłopca zdecydowanie męskiego. Sama zastanawiam się nad Wiktorem albo Stefanem, ale mój mąż jest jeszcze niezdecydowany. Może coś poradzicie? Dodam, ze musi to...

              Czytaj dalej →

              Wielotorbielowatość nerek

              W 28 tygodniu ciąży zdiagnozowano u mojej córeczki wielotorbielowatość nerek – zespół Pottera II. Mój ginekolog skierował mnie do szpitala. W białostockim szpitalu po usg powiedziano mi, że muszę jechać...

              Czytaj dalej →

              Ruchome kolano

              Zgłaszam się do was z zapytaniem o tytułowe ruchome kolano. Brzmi groźnie i tak też wygląda. dzieciak ma 11 miesięcy i czasami jego kolano wyskakuje z orbity wygląda to troche...

              Czytaj dalej →
              Rodzice.pl - ciąża, poród, dziecko - poradnik dla Rodziców
              Logo
              Enable registration in settings - general