reklamacja butów potrzebuje rady

kupiłam miesiąc temu kozaki lasockiego
po dwóch tygodniach zerwał się zamek
zaniosłam do reklamacji i dziś mija 14 dzień
byłam zapytać się w zeszłym tygodniu
o etap naprawy moich butów pani nie wiedziała jeszcze
ale obiecała zadzwonić
oczywiście nie zadzwoniła
i moje pytanie czy jutro mogę już żądać zwrotu gotówki
jeśli na zgłoszeniu reklamacyjnym pisze”reklamacja zostanie rozpatrzona przez specjalistę w ciągu 14 dni. W przypadku naprawy termin dostarczenia reklamacji do sklepu może ulec wydłużeniu”
czy mogą stosować takie dopiski?
czy faktycznie specjalista ma tyle na rozpatrzenie reklamacji
a na naprawę już więcej? ile jescze tydzień, miesiąc???
w ustawie konsumenckiej pisze że mają 14 dni na naprawę i dostarczenie do sklepu…
szału dostanę z tym sklepem
nie polecam już nikomu sklepu ccc

4 odpowiedzi na pytanie: reklamacja butów potrzebuje rady

  1. Miałam bardzo podobną sytuację. Reklamowałam buty bo urwał się zaczep na sznurówkę. Po 3 tygodniach jak zajechałam butów nie było. Jak wróciłam
    po kolejnych 2 tygodniach to wymienili mi wsie zaczepy na dziurki na sznurówki na czym uważam buty straciły. Kiszka.
    I były to również buty Lasocki.

    • a domagałaś sie za pierwszym razem jak przyszłaś odebrać buty gotówki czy wtedy powiedzieli że naprawa sie przedłuży?

      Zamieszczone przez alokazja
      Miałam bardzo podobną sytuację. Reklamowałam buty bo urwał się zaczep na sznurówkę. Po 3 tygodniach jak zajechałam butów nie było. Jak wróciłam
      po kolejnych 2 tygodniach to wymienili mi wsie zaczepy na dziurki na sznurówki na czym uważam buty straciły. Kiszka.
      I były to również buty Lasocki.

      • Zamieszczone przez kamkar
        a domagałaś sie za pierwszym razem jak przyszłaś odebrać buty gotówki czy wtedy powiedzieli że naprawa sie przedłuży?

        Wtedy powiedzieli, że buty wróciły, ale tak naprawione, że sklep odesłał je
        od razu z powrotem. Wydaje mi się, że często od sklepu zależy w jaki sposób
        zostanie sprawa załatwiona. Bo jak kiedyś reklamowałam buty brata i sprawa
        się przeciągała, to kobieta w sklepie (InterSport) powiedziała, że tak nie może
        być i wypłaciła nam kasę. A teraz pozytywnie rozpatrzyli nam reklamację
        Salomonów. P 15 miesiącach puścił klej w kilku miejscach i się w jednym
        miejscu but rozdarł. Myślałam, że mogą argumentować, że to w wyniku
        nieodpowiedniego uzytkowania albo coś w tym stylu. Ale nie,
        w sklepie czekają na nas nowe buty. Do CCC jest zrażona.

        • Zamieszczone przez kamkar
          kupiłam miesiąc temu kozaki lasockiego
          po dwóch tygodniach zerwał się zamek
          zaniosłam do reklamacji i dziś mija 14 dzień
          byłam zapytać się w zeszłym tygodniu
          o etap naprawy moich butów pani nie wiedziała jeszcze
          ale obiecała zadzwonić
          oczywiście nie zadzwoniła
          i moje pytanie czy jutro mogę już żądać zwrotu gotówki
          jeśli na zgłoszeniu reklamacyjnym pisze”reklamacja zostanie rozpatrzona przez specjalistę w ciągu 14 dni. W przypadku naprawy termin dostarczenia reklamacji do sklepu może ulec wydłużeniu”
          czy mogą stosować takie dopiski?
          czy faktycznie specjalista ma tyle na rozpatrzenie reklamacji
          a na naprawę już więcej? ile jescze tydzień, miesiąc???
          w ustawie konsumenckiej pisze że mają 14 dni na naprawę i dostarczenie do sklepu…
          szału dostanę z tym sklepem
          nie polecam już nikomu sklepu ccc

          Sklep ma 14 dni na poinformowanie Cię o sposobie załatwienia reklamacji czyli jesli w ciągu tych 14 dni zadzwonią i powiedzą że buty zostaną naprawione to juz rzeczywisty czas tej naprawy moze być dłuzszy, tak samo sytuacja wygląda w sytuacji gdy odrzucaja Twoje roszczenia i odsyłaja buty nienaprawione – 14 dni na poinformowanie Cie a realnie buty możesz dostać później.

          Jeśli termin 14 dni nie został zachowany (tzn nie zostałaś poinformowana o sposobie jej załatwienia) to uznaje się że Twoja reklamacja została przez nich uznana za zasadną i zostanie załatwiona w sposób jaki Ty sobie życzyłaś (to co napisałaś w rubryce – oczekiwania klienta).

          Znasz odpowiedź na pytanie: reklamacja butów potrzebuje rady

          Dodaj komentarz

          Mozarella w ciąży

          Dzisiaj naszła mnie ochota na mozarellę. I tu mam wątpliwości – czy w ciąży można jeść mozzarellę?? Na opakowaniu nie ma ani słowa na temat pasteryzacji.

          Czytaj dalej →

          Ile kosztuje żłobek?

          Dziewczyny! Ile płacicie miesięcznie za żłobek? Ponoć ma być dofinansowany z gminy, a nam przyszło zapłacić 292 zł bodajże. Nie wiem tylko czy to z rytmiką i innymi. Czy tylko...

          Czytaj dalej →

          Dziewczyny po cc – dreny

          Dziewczyny, czy któraś z Was miała zakładany dren w czasie cesarki? Zazwyczaj dreny zdejmują na drugi dzień i ma on na celu oczyszczenie rany. Proszę dajcie znać, jeśli któraś miała...

          Czytaj dalej →

          Meskie imie miedzynarodowe.

          Kochane mamuśki lub oczekujące. Poszukuję imienia dla chłopca zdecydowanie męskiego. Sama zastanawiam się nad Wiktorem albo Stefanem, ale mój mąż jest jeszcze niezdecydowany. Może coś poradzicie? Dodam, ze musi to...

          Czytaj dalej →

          Wielotorbielowatość nerek

          W 28 tygodniu ciąży zdiagnozowano u mojej córeczki wielotorbielowatość nerek – zespół Pottera II. Mój ginekolog skierował mnie do szpitala. W białostockim szpitalu po usg powiedziano mi, że muszę jechać...

          Czytaj dalej →

          Ruchome kolano

          Zgłaszam się do was z zapytaniem o tytułowe ruchome kolano. Brzmi groźnie i tak też wygląda. dzieciak ma 11 miesięcy i czasami jego kolano wyskakuje z orbity wygląda to troche...

          Czytaj dalej →
          Rodzice.pl - ciąża, poród, dziecko - poradnik dla Rodziców
          Logo
          Enable registration in settings - general