Zwrot/nieprzyjęcie paczki

Zamówiłam w internetowym sklepie smyk paczkę, dokładnie 4 rzeczy, dowiedziałam się z maila, że ta rzecz, na której najbardziej mi zależy, nie została zapakowana, ponieważ nie ma już jej w magazynie. Przestało mi więc zależeć na owej paczce, ale na wstrzymanie jej wysyłki jest za późno – jutro pewnie ją mi dostarczą (dodam, że za pobraniem).
Moje pytanie: czy mogę nie przyjąć owej paczki bez żadnych konsekwencji (finansowych- czy będę musiała pokryć koszt odsyłki)? Miał ktoś podobną sytuację?

8 odpowiedzi na pytanie: Zwrot/nieprzyjęcie paczki

meva Dodane ponad rok temu,

Zamieszczone przez Julianne:Zamówiłam w internetowym sklepie smyk paczkę, dokładnie 4 rzeczy, dowiedziałam się z maila, że ta rzecz, na której najbardziej mi zależy, nie została zapakowana, ponieważ nie ma już jej w magazynie. Przestało mi więc zależeć na owej paczce, ale na wstrzymanie jej wysyłki jest za późno – jutro pewnie ją mi dostarczą (dodam, że za pobraniem).
Moje pytanie: czy mogę nie przyjąć owej paczki bez żadnych konsekwencji (finansowych- czy będę musiała pokryć koszt odsyłki)? Miał ktoś podobną sytuację?

Ja bym nie przyjeła tej przesyłki. Jest niezgodna z zamówieniem. Powinni się Ciebie wcześniej zapytać czy rezygnujesz w takiej syt. z zamówienia czy zgadzasz się na przesyłkę bez jednej rzeczy.

kamelia Dodane ponad rok temu,

Masz prawo nie przyjąć.

-flo Dodane ponad rok temu,

Poszukaj jeszcze na stronie w regulaminie czy przypadkiem nie zastrzegają sobie prawa do realizacji zamówienia mimo braku któregoś z produktów.
Ja się już spotkałam z takim punktem w regulaminie a nawet takim, że zastrzegają sobie prawo do zwrotu pieniędzy za produkt, którego omyłkowo nie zapakowano zamiast dosyłania produktu (w przypadku płatności z góry).
A ten nieszczęsny regulamin trzeba zaakceptować przy zamawianiu…

Wydaje mi się, że w Twoim przypadku jeżeli regulamin tego nie przewiduje to raczej nie mogą Cię zmusić do przyjęcia paczki – bo de facto zamawiając produkt był on w ofercie jako dostępny i co Cię obchodzi, że netowa oferta sklepowa jest niekompatybilna z faktycznym stanem magazynowym.

julianne Dodane ponad rok temu,

Dziękuję za odpowiedzi:)

W regulaminie znalazłam takie info:

“Dostawa zamówień smyk.com za pośrednictwem Poczty Polskiej:
?Po wysłaniu zamówienia z magazynu otrzymasz mail z informacją o statusie zamówienia.
?Liczba produktów w zamówieniu dostarczanym za pośrednictwem Poczty Polskiej w jednym zamówieniu nie może przekroczyć 30 sztuk.
?Listonosz podejmie próbę doręczenia zamówienia tylko raz.
?Jeśli nie zastanie odbiorcy zamówienia pod wskazanym adresem, a będzie miał taką możliwość, zostawi awizo z informacją o próbie doręczenia zamówienia.
?Zamówienie na poczcie czeka na odbiór przez 14 dni.
?W przypadku braku doręczenia zamówienia, zostanie ono przekazane do magazynu. W takiej sytuacji nie ma możliwości cofnięcia zamówienia i dostarczenia go ponownie”.
Natomiast kurier podejmuje próbę dostarczenia 3-krotnie a potem tak jak w przypadku poczty.

Nie ma słowa o pokryciu kosztów dostawy i zwrotu, więc mogę po prostu nie odebrać tej paczki i nie przejmować się kasą?

ada410 Dodane ponad rok temu,

W ciągu 10 dni masz prawo oddać zakupiony towar i to bez podawania przyczyny
Jednak towar musi być oryginalnie zapakowany bez śladu użytkowania. Tak mówi prawo konsumenckie, i tyle na ten temat

ada410 Dodane ponad rok temu,

Ale co do kosztów,to z tego co się orientuję to wysyłasz towar na swój koszt, ale to byś musiała jeszcze sprawdzić

julianne Dodane ponad rok temu,

Zamieszczone przez ada410:Ale co do kosztów,to z tego co się orientuję to wysyłasz towar na swój koszt, ale to byś musiała jeszcze sprawdzić
Dzięki:) Zadzwoniłam do działu obsługi klienta w smyku i pani mi powiedziała, że mogę nie odebrać paczki i nie ponoszę kosztów:)

monikachorzow Dodane ponad rok temu,

Zamieszczone przez Julianne:Zamówiłam w internetowym sklepie smyk paczkę, dokładnie 4 rzeczy, dowiedziałam się z maila, że ta rzecz, na której najbardziej mi zależy, nie została zapakowana, ponieważ nie ma już jej w magazynie. Przestało mi więc zależeć na owej paczce, ale na wstrzymanie jej wysyłki jest za późno – jutro pewnie ją mi dostarczą (dodam, że za pobraniem).
Moje pytanie: czy mogę nie przyjąć owej paczki bez żadnych konsekwencji (finansowych- czy będę musiała pokryć koszt odsyłki)? Miał ktoś podobną sytuację?

“za pobraniem ” jest zawsze droższe właśnie na wypadek jak ktos nie odbierze i muszą to przesyłac z powrotem. Nie odebrałabym.

Znasz odpowiedź na pytanie: Zwrot/nieprzyjęcie paczki

Dodaj komentarz

Tematy, których nie znalazłam w forum
KCIUKAJCIE MOCNO -BŁAGAM
Dawno mnie nie było... Ale Wasze kciuki pomagały i błagam uruchomcie je też teraz... Wikusia ma podjerzenie posocznicy :Strach: - w domu czekamy na wyniki z krwi...zbyt duzo infekcji szpitanych by tam
Czytaj dalej
Imiona dzieci
Imie dla drugiego syneczka - Konrad czy Seweryn ?
Witam ponownie Mineły dwa lata jak zadałam poraz pierwszy tutaj zapytanie o wyborze imienia dla pierwszego syna i Wasza opinia i pomoc była bezcenna i wybralismy dla niego imie Nikodem i
Czytaj dalej