W czerwcu kupiłam młodemu sandałki, w sierpniu urwał się pasek, poszłam z reklamacją, miałam nadzieję, ze wymienią mi na nowe,a tu zonk -do rozpatrzenia. Zła byłam bo w środku lata bez sandałek młody został, kupiłam nowe. Dzisiaj idę po moją reklamację i słyszę,że odrzucona:mad:,napisali,że buty niewłaściwie użytkowane bo się pasek urwał.
Jak dziecko półtora roku jeżdżące w wózku mogło przez dwa miesiące tak zniszczyć buty,albo jak ja mogłabym mu tak mocno zapinać,żeby aż pasek urwać. Dla mnie głupota.
W takim np. deichmanie wymienili by mi na nowe od ręki,albo oddali kasę, już w tym CCC nic nie kupię.
Strona 3 odpowiedzi na pytanie: Sklep CCC
To fakt. Miałam dokładnie tą samą sytuację w Deichmanie i mogłam po prostu wybrać sobie nowe buty, a ewentualną nadwyżkę zwrócili mi w formie gotówki.
kochane ja bardzo czesto kupowalam buty w ccc i nigdy ich nie reklamowalam bo malej rosla nozka i kupowalam nowe sama tez mam o kilka par za duzo 🙂
natomiast to co zrobili z reklamacja mojej mamie to sie do gazet nadaje. Mianowicie kupila buty ktore zalozyla raz w domu i nie wyszla w nich na dwor – zepsul sie zamek, nastepnie poszla prosic o wymiane nawet na inne pani stwierdzila ze buty byly noszone wiec reklamacja ok proponowala mamie napisac zwrot gotowki co uczynila, czekala 14 dni i co odrzucili bo jak napisali buty nadaja sie do naprawy no wiec druga reklamacja z prosba o naprawe i kolejne 14 dni i co odzrucona a pani kierownik niewie co dokladnie bo nie ma butow i decyzji ona tylko dzwoni informacyjnie no kurde o co tu chodzi sama pracuje w handlu i z taka patologi sie nie spotkalam, moja 50 mama pyta kierowniczki zeby jej jakos pomogla bo jest bez butow 4 tygodnie a ona mowei ze dzowni informacyjnie bo nic nie poradzi, co to za podejscie do klienta
masakra, ja na miejscu Twojej mamy to chyba złożyłabym na nich skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta
Ja uważam, że CCC jest Dobrym i tanim sklepem z obuwiem. Fakt, często zdażają się jakieś wpadki, ale nikt nie jest idealny ;]
I ja także miałam problemy z reklamacją w CCC. Ewidentna wada obuwia, ale poszło do rozpatrzenia. Trwało to strasznie długo, po czym dostaję odpowiedź, że mam dostać nowe. Wszystko fajnie, ale w sklepie takich nie ma. Szukają ponad miesiąc we wszystkich magazynach – nie ma! Kasy podobno oddać nie mogą, mam wybrać inne. Wybrałam, ale tańsze (akurat takie mi się spodobały i pasowały) to pani mówi, że za różnicę muszę sobie wybrać jakiś kosmetyk do butów lub dopłacić i wziąć coś jeszcze, bo oddać reszty nie mogą. Inna kasjerka jednak oddała tą nieszczęsną różnicę – więc o co kurczę chodzi? Jedna kasjerka działa według innej polityki, a druga ma zupełnie inną?!
sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji,
jeśli w tym terminie nie udzielą odpowiedzi to muszą Ci wypłacić pieniądze/wymienić/naprawić obuwie
jeśli tego nie zrobią wystarczy, że zgłosisz się do uokik – oni szybciutko załatwiają takie sprawy
A poza tym nie musisz wymieniać butów na takie same bądź w takiej samej cenie
mogą być tańsze a różnice muszą Ci wypłacić
Nigdy nie miałam z tym problemów
Ja tak nie uważam.
Kupiłam buty, sandały dziecku, około 70 zł, walky, tydzień chodził i zdarł przody.
Na złość sobie zgubuiłam rachunek.
Nie zmienia to faktu, że to było badziewie
Kiedyś kupiłam w CC kozaki…. wróciłam do domu – z radością oglądam – a tam big rozdarcie… ciśnienie mi skoczyło, jak mogłam nie zauważyć… Musiałam jeszcze raz wrócić do sklepu… ale bez problemu wymienili na inne.. Raczej mam dobre skojarzenia z tym sklepem i dość często coś kupuję.
CCC ostatnio strasznie się popsuł. ja zmuszony byłem do załatwiania swoich spraw za pośrednictwem rzecznika praw konsumenta. na szczęście udało się, ale trwało to ponad pół roku;/ buty nosiłem 5 dni;/
jakoś nie zauważyłam, żeby śmierdziały…. tzn nie czułąm;D może coś nie tak z moim nosem
Ja też nie zauważyłam
Ją też mam złe doświadczenie z CCC 🙂 teraz omijam sklep z daleka. Raz reklamowałam krzaki lasockiego bo w zimę przeciekaly i reklamacje odrzucili. W zeszłym roku reklamowałam prucie się bucika dziecka i to też był lasocki. Zarządzała wymiany na nowe albo zwrot kasy. A oni bez mojej wiedzy naprawili je. Zależało mi na tym o co wynosiła i nawet Rrzecznik Kkonsumentów stwierdził że skoro uznali reklamacje za zasadna to powinni spełnić zadanie klienta wpisane do protokołu reklamacyjnego. Iść do sądu i kłócić się o 100 zł jest bezsensu choć stwierdzam teraz że ktoś musi utrzeć im nosa bo czują się bezkarni. Rzecznik jest bezradny w takim przypadku,każe się sądzić, tak jest im najłatwiej odesłać z kwitkiem !
ja tez sprobowalabym odwołania się od tej decyzji/opinii z informacja, ze kopia poszla do rzecnika praw konsumentów.
wprawdzie juz buty sie nie przydadza, ale odpuscic nie mozna w takiej sytuacji
Kupowanie w sieciowkach czesto bywa ryzykowne, ale przynajmniej maja fajne promocje
to fakt- maja rozne promocje.
ostatnio kupilam papcie-mysle, ze zanim cos sie z nimi wydarzy, to dziecko zdazy wyrosnac (choza taka cene nie ma co oczekiwac dlugowiecznej trwalosci).
jak pokazuje praktyka wysoka cena nie jest gwarantem super jakosci i trwalosci ( jak w przypadku moich wloskich skorkowych butow)
Mam fatalne doświadczenia z CCC, chyba z zasady nie uznają reklamacji. Więcej tam nic nie kupiłam
chyba z zasady przesadzasz….. nigdy mi nie odrzucili reklamacji…..
a ja akurat doświadczenie mam takie samo jak koleżanka powyżej
nigdy mi CCC nie uznało reklamacji i to bez znaczenia czy kupiłam buty Lasockiego czy Jennifer
oni je chyba wysyłają do producentów więc muszę mieć pewnie pecha?!
no to ja chyba jestem taką farciarą… czy moje czy młodego -zawsze mam wymianę na nowe.
Znasz odpowiedź na pytanie: Sklep CCC